Tvättverket AB (org.nr: 559553-3083) värnar om din integritet och skyddar dina personuppgifter enligt GDPR (Dataskyddsförordningen). Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter.

1. Insamling av Personuppgifter

Vi samlar in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, adress, postnummer och stad

• Bokningsinformation: Valda tjänster, datum, antal kärl och specialönskemål

• Betalningsinformation: Faktureringsadress och betalningshistorik (vi lagrar inte kortnummer)

• Kommunikation: Meddelanden och korrespondens via e-post, telefon eller kontaktformulär

• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp och besöksstatistik (via cookies)

Personuppgifter samlas in när du bokar en tjänst, kontaktar oss, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller besöker vår webbplats.

2. Användning av Personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• Att utföra och administrera bokade tjänster

• Att skicka bokningsbekräftelser och fakturor

• Att kommunicera med dig angående din bokning eller frågor

• Att förbättra våra tjänster och kundupplevelse

• Att skicka marknadsföringsmaterial (endast med ditt samtycke)

• Att följa lagliga krav och förpliktelser

3. Delning av Personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter endast med:

• Underleverantörer: Tredjepartstjänster som hjälper oss att leverera våra tjänster (t.ex. e-postleverantörer, betalningsprocessorer)

• Myndigheter: När vi är juridiskt skyldiga att göra det (t.ex. skattemyndigheter)

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringssyften. Alla underleverantörer är kontrakterade att skydda dina uppgifter enligt GDPR.

4. Lagring och Skydd av Personuppgifter

Lagringstid: Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen ovan eller enligt lagkrav. Boknings- och faktureringsdata lagras i 7 år enligt svensk bokföringslag.

Säkerhet: Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Detta inkluderar kryptering, säkra servrar och begränsad åtkomst till personuppgifter.

Dataöverföring: Personuppgifter lagras primärt inom EU/EES. Vid överföring utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder vidtas.

5. Dina Rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi har om dig

• Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras

• Rätt till radering: Du kan begära att dina personuppgifter raderas när de inte längre behövs

• Rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas

• Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter i ett strukturerat format

• Rätt att invända: Du kan invända mot behandling av dina uppgifter för marknadsföring

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@tvattverket.se. Vi svarar inom 30 dagar.

6. Cookies och Spårning

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik. Vi använder både nödvändiga cookies (för webbplatsens funktionalitet) och analytiska cookies (för att förstå hur besökare använder webbplatsen).

Du kan hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare. Observera att vissa funktioner kan påverkas om cookies inaktiveras.

7. Ändringar av Integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när som helst. Ändringar publiceras på denna sida med uppdaterat datum. Vid betydande ändringar meddelar vi dig via e-post eller via vår webbplats.